Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

DUMA Software

Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden können. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website können durch den Hosting-Provider Daten in sogenannten Server-Logfiles erhoben werden (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Referrer-URL, User-Agent).

Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.

E-Mail: info@duma-software.com

Formularanfragen und Inhaltsangebote

Nutzer, die über Formulare auf dieser Website personenbezogene Daten übermitteln (z. B. Kontaktformular, Individuelle-Software-Guide-Anfrage oder andere Lead-Formulare), willigen mit der aktiven Bestätigung im jeweiligen Formular in die Verarbeitung ihrer Angaben ein. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Bei Anfrage des Individuelle-Software-Guides verarbeiten wir insbesondere Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um dir den angeforderten Guide per E-Mail zuzustellen und dich einmalig telefonisch zu deiner Anfrage zu kontaktieren. Der Anruf dient dazu, Rückfragen zum Inhalt zu klären; wiederholte unaufgeforderte Kontaktversuche erfolgen nicht.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa per E-Mail an info@duma-software.com. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Datenschutz-Einstellungen

Beim ersten Besuch bitten wir dich um eine Auswahl in den Datenschutzeinstellungen. Nach „Speichern“ oder „Alle akzeptieren“ laden wir die essentiellen Analyse- und Marketing-Technologien Meta Pixel und PostHog. Die Kategorie „Optional“ ist derzeit reserviert und aktiviert keine zusätzlichen Dienste. deine Auswahl speichern wir mit einer Versionsangabe im lokalen Speicher deines Browsers. Rechtsgrundlage für das Speichern beziehungsweise Auslesen dieser Informationen auf deinem Endgerät ist deine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG; die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einstellungen jederzeit über den Footer-Link „Datenschutz-Einstellungen“ oder den Button unten erneut öffnen und anpassen.

PostHog (Reichweitenanalyse)

Mit deiner Einwilligung nutzen wir PostHog, einen Dienst der PostHog, Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA. Der Dienst hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website und Formulare nutzen und wo technische oder inhaltliche Verbesserungen sinnvoll sind.

Dabei können insbesondere aufgerufene Seiten, Klicks und andere Interaktionen, Formular- und Funnel-Ereignisse, Geräte- und Browserinformationen, Referrer, gekürzte oder vollständige IP-Adressen sowie Leistungsdaten verarbeitet werden. Je nach Seitenbereich kann PostHog außerdem Sitzungsaufzeichnungen erstellen. Die Datenübertragung erfolgt über unsere PostHog-Domain mit EU-Hosting-Konfiguration.

PostHog ist Empfänger dieser Daten. Soweit PostHog oder eingesetzte Unterauftragnehmer Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, richtet sich die Übermittlung nach den hierfür vom Anbieter eingesetzten Datenschutzgarantien. Weitere Informationen finde in den Datenschutzhinweisen von PostHog.

Meta Pixel und Conversions API

Mit deiner Einwilligung verwenden wir das Meta Pixel und die Meta Conversions API. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wir nutzen diese Dienste, um den Erfolg unserer Werbung zu messen, Zielgruppen zu bilden und nachvollziehen zu können, ob nach einer Anzeige ein Seitenaufruf, eine Anfrage oder eine Terminbuchung erfolgt.

Das Pixel kann nach deiner Einwilligung Meta-Skripte laden, Kennungen wie _fbp oder _fbc speichern beziehungsweise auslesen und Seitenaufrufe sowie Lead-Ereignisse an Meta senden. Dabei können URL, Zeitpunkt, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, IP-Adresse, Cookie-Kennungen und eine Ereignis-ID verarbeitet werden. Bei einer Kontaktanfrage oder Terminbuchung können außerdem normalisierte Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Vor- und Nachname für den Abgleich an Meta übermittelt werden; Meta hasht diese Angaben nach eigenen Angaben vor der weiteren Verarbeitung.

Ergänzend können dieselben Ereignisse serverseitig über die Conversions API übermittelt werden. Eine gemeinsame Ereignis-ID dient dazu, Browser- und Serverereignisse zu deduplizieren. Ohne gespeicherte Einwilligung in den Datenschutzeinstellungen initialisieren wir das Pixel nicht und ergänzen Anfragen nicht um die für die Meta-Übermittlung vorgesehenen Trackingdaten.

Meta ist Empfänger der Daten und kann sie nach Maßgabe der eigenen Datenschutzbestimmungen auch für eigene Zwecke verarbeiten. Eine Verarbeitung in Drittländern, insbesondere den USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Dafür kommen die von Meta angegebenen Übermittlungsmechanismen und Garantien zur Anwendung.

deine Rechte

Du hast im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

Zudem hast du das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.